Politique de confidentialité

I. Nom et adresse de la personne responsable

La personne responsable au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres règlements sur la protection des données est le:

ProMinent Belgium SA/NV
Z.I. Saintes – I.Z. St-Renelde
Avenue Landaslaan 11
B-1480 Tubize-Tubeke
Belgique
Tél. : +32 (0)2 391 42 80
E-mail : info-be@prominent.com
Website: www.prominent.be

II. Nom et adresse du délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données du responsable du traitement est:

Z.I. Saintes – I.Z. St-Renelde
Avenue Landaslaan 11
B-1480 Tubize-Tubeke
Belgique
Tél. : +32 (0)2 391 42 80
E-mail: info-be@prominent.com

III. Informations générales sur le traitement des données

1. Champ d'application du traitement des données à caractère personnel

Par principe, nous ne traitons les données personnelles de nos utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture d'un site web fonctionnel ainsi que de nos contenus et services. Dans le cas contraire, la collecte et l'utilisation des données personnelles de nos utilisateurs n'ont lieu qu'avec le consentement de l'utilisateur.

2. Suppression des données et période de conservation

Les données personnelles de la personne concernée sont supprimées ou bloquées dès que les données ne sont plus nécessaires à la finalité du stockage et qu'il n'y a plus d'obligation de conserver les données. Le stockage peut également avoir lieu si cela a été prévu par le législateur européen ou national dans les règlements, lois ou autres dispositions de l'Union auxquels la personne responsable est soumise. Si vous utilisez le site web à des fins d'information, vous pouvez trouver les périodes de stockage dans les informations suivantes. En cas d'utilisation active de notre site web, nous stockons initialement vos données personnelles pour la durée de la réponse à votre demande ou pour la durée de notre relation commerciale. Cela inclut également l'initiation d'un contrat ou d'une relation juridique précontractuelle et le traitement de celle-ci. Nous stockons vos données personnelles dans le but de conserver des preuves jusqu'à ce que toute réclamation légale découlant de la relation avec vous soit prescrite. Nous supprimons vos données personnelles à l'expiration du délai de prescription, à moins qu'il n'existe une obligation légale de conserver les données, par exemple en vertu du code du commerce allemand (§§ 238, 257 alinéa 4 HGB) ou du code fiscal allemand (§ 147 alinéa 3, 4 AO). Ces obligations de conservation peuvent être de deux à dix ans.

IV. Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux

Lors de chaque accès à notre site web, notre serveur web enregistre automatiquement les données suivantes :

• l'adresse IP de l'utilisateur
• Nom d'hôte (quelle page du ProMinent a été visitée, par exemple www.prominent.com ou similaire)
• Date et heure de l'accès (heure)
• Type et emplacement de la demande
• Informations sur le type de navigateur et la version utilisée

Les données sont également stockées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec d'autres données personnelles de l'utilisateur.

La base juridique du stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Nous avons un intérêt légitime dans le traitement des données, car le stockage temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site web à l'ordinateur de l'utilisateur. À cette fin, l'adresse IP de l'utilisateur doit rester stockée pendant toute la durée de la session. Le stockage dans des fichiers journaux est effectué pour assurer la fonctionnalité du site web. En outre, nous utilisons les données pour optimiser le site web et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n'a pas lieu dans ce contexte.

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site web, c'est le cas lorsque la session correspondante est terminée. Dans le cas du stockage des données dans des fichiers journaux, c'est le cas après 30 jours au plus tard. En outre, les fichiers journaux sont stockés dans des fichiers de sauvegarde pour une durée maximale de 12 mois. Ces sauvegardes ne sont consultées que dans des cas exceptionnels.

V. Utilisation des cookies et des fonctions/technologies connexes

En plus des données mentionnées ci-dessus, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site web. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur internet ou par le navigateur internet sur le système informatique de l'utilisateur. Ces cookies contiennent une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier le navigateur de manière unique lors d'un nouvel appel au site web. En outre, nous faisons également référence aux "cookies", aux balises web ainsi qu'à d'autres technologies de stockage comparables pour le suivi des activités des utilisateurs. Les pixels invisibles sont des éléments graphiques/image transparents, dont la taille ne dépasse généralement pas 1 x 1 pixel, qui sont intégrés au site web et peuvent être utilisés pour détecter les cookies sur vos appareils.

Les cookies sont utilisés par nous d'une part pour stocker des informations relatives à la session sur le site web. Ces cookies expirent à la fin de la session du navigateur (cookies dits transitoires) et ne sont pas stockés de manière permanente. D'autres cookies restent sur votre ordinateur au-delà de votre session de navigation et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies dits persistants/permanents). Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps déterminée, qui peut différer selon le type de cookie.

Les cookies se répartissent notamment dans les catégories/types de cookies suivants :

• Cookies essentiels: Les cookies obligatoires sont requis pour assurer le fonctionnement du site web, sa sécurisation et pour l'exécution nécessaire de services et fonctionnalités spécifiques du site web.
• Cookies de performance: Les cookies de performance collectent des informations sur l'utilisation d'un site web. Ces cookies ne stockent pas d'informations permettant d'identifier l'utilisateur, mais sont uniquement utilisés pour mesurer les performances de notre site web, de nos services et fonctionnalités et ainsi améliorer l'expérience utilisateur.
• Cookies fonctionnels: Les cookies fonctionnels sont utilisés pour permettre les services et fonctionnalités demandés (par exemple, la lecture de vidéos) sur le site web et/ou pour augmenter la " convivialité ".
• Cookies de ciblage: Les cookies de ciblage peuvent être utilisés par des tiers (par exemple, des partenaires publicitaires) pour créer un profil des intérêts des utilisateurs et, sur cette base, afficher des annonces et des publicités pertinentes sur d'autres sites web.
• Cookies de médias sociaux: Les cookies provenant de services de médias sociaux permettent de partager du contenu avec des amis et des réseaux. Les données qu’ils contiennent peuvent être utilisées par les sites qui les ont placés afin d d’établir des profils d'intérêts qui seront suivis sur les navigateurs et les autres sites web.

En modifiant les paramètres de votre navigateur internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission des cookies. Les cookies qui ont déjà été enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut aussi se faire automatiquement. Vous pouvez régulièrement obtenir la procédure de désactivation des cookies via la fonction "Aide" de votre navigateur internet. Veuillez noter, toutefois, que ces paramètres peuvent potentiellement affecter la disponibilité et le fonctionnement complets de notre site web.

Pour garantir que notre utilisation des cookies est conforme aux exigences légales, nous utilisons un outil de gestion de cookies fourni par OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Londres, Royaume-Uni ("OneTrust"). Vous pouvez y consulter et gérer vos autorisations de cookies et y effectuer des réglages et des désactivations spécifiques aux cookies à l'aide du lien ci-dessous:

Gérer les paramètres des cookies

Certains des cookies que nous utilisons sur notre site web proviennent de fournisseurs tiers qui nous aident à analyser l'impact du contenu de notre site web et les intérêts de nos visiteurs, à mesurer la performance de notre site web ou à communiquer avec vous. Dans le cadre de notre site web, nous utilisons à la fois des cookies de première partie (visibles uniquement depuis le domaine que l'on est en train de visiter) et des cookies de troisième partie (visibles sur l'ensemble des domaines et régulièrement installés par des tiers).

Vous trouverez plus de détails sur les fournisseurs de cookies respectifs dans le centre de préférences pour la protection des données, sous les catégories de cookies respectives.

Dans certains cas, l'enregistrement d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà enregistrées sur votre terminal est absolument nécessaire pour que nous puissions mettre notre site web à votre disposition pour utilisation ("cookies techniquement nécessaires"). La base juridique pour l'utilisation de tels cookies est 25, paragraphe 2, point 2 de la loi sur la protection des données des services numériques de télécommunication (TDDDG). Dans la mesure où ces informations présentent une référence personnelle et sont traitées par nous dans nos systèmes informatiques, la base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime à mettre à disposition notre site web et à garantir la sécurité des données, article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition de l'offre d'informations sur notre site web.

Nous n'utilisons les cookies non nécessaires d'un point de vue technique qu'avec votre accord. Lorsque vous accédez pour la première fois à notre site web, nous affichons ce que l'on appelle une bannière de cookies afin de vous informer sur les technologies de suivi que nous utilisons et de vous donner le choix d'accepter ou non les cookies optionnels et, le cas échéant, lesquels. En cliquant sur le bouton correspondant dans la bannière ("Accepter tout"), vous consentez à l'enregistrement et à la lecture de tous les cookies non nécessaires d'un point de vue technique sur votre appareil (§ 25 alinéa 1 TDDDG) et au traitement de vos données personnelles enregistrées pour le cookie (art. 6 alinéa 1 lettre a) RGPD).

Vous pouvez révoquer à tout moment les consentements accordés avec effet pour l'avenir, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Vous pouvez notamment réinitialiser vos paramètres de cookies en cliquant sur le lien suivant et révoquer ainsi tous les consentements éventuellement accordés :

Réinitialiser les paramètres des cookies / révoquer le consentement

VI . Microsoft Advertising Conversion Tracking et Remarketing (cookies)

Nous utilisons Microsoft Advertising Conversion Tracking sur notre site web. Il s'agit d'un service de moteur de recherche et de publicité de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis ("Microsoft"), qui nous aide à attirer l'attention sur nos produits et services de manière ciblée et à analyser l'efficacité de nos mesures publicitaires.

Afin d'analyser le comportement des utilisateurs et d'améliorer nos annonces publicitaires, Microsoft Advertising utilise, avec votre accord, des cookies. Ceux-ci sont enregistrés sur votre terminal soit lors de la visite de notre site web, soit lorsque vous cliquez sur l'une de nos annonces. Les cookies nous permettent de cibler les utilisateurs lors de recherches ultérieures. Les informations enregistrées servent à diffuser des publicités basées sur les centres d'intérêt, par exemple sur des pages web au sein du réseau publicitaire de Microsoft.

En outre, nous utilisons les listes de remarketing de Microsoft Advertising pour les annonces de recherche. Cela nous permet de cibler nos annonces sur les utilisateurs qui ont déjà visité notre site. Nous pouvons ainsi promouvoir des services que vous avez déjà consultés sur notre site. Les cookies nous indiquent que vous avez cliqué sur une annonce et que vous avez ensuite été redirigé vers notre site web. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse statistique et d'optimisation de nos annonces. Il n'y a pas d'identification personnelle des utilisateurs. Votre adresse IP est transmise de manière anonyme (abrégée) à Microsoft.

Les cookies ont une durée de vie de 365 jours.

Les statistiques que Microsoft nous fournit contiennent des données agrégées, telles que le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur l'une de nos annonces, ainsi que des informations indiquant si ces utilisateurs ont visité une page dotée d'une balise de conversion. Ces informations nous aident à mieux cibler les termes de recherche et les campagnes publicitaires en fonction des intérêts des utilisateurs.

Microsoft Corporation est certifiée selon le cadre de protection des données de l'UE et des États-Unis.

La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, que vous pouvez déclarer via la bannière de cookie ou notre centre de préférences en matière de protection des données .

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en vous rendant sur le Centre de préférences pour la protection des données .

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Microsoft dans la politique de confidentialité de Microsoft .

VII. Matomo Analytics (On-Premise)

Nous utilisons sur notre site web le logiciel Open Source Matomo Analytics afin d’analyser le comportement de navigation de nos utilisateurs. Nous nous servons par ailleurs de Matomo Tag Manager, un gestionnaire de balises qui est une extension du logiciel Matomo Analytics. Ce gestionnaire de balises permet l’intégration de Matomo Analytics, des événements de suivi et la commande de l’intégration de codes tiers. La consultation de notre site web s’accompagne de la collecte plus spécifiquement des données suivantes :

• 2 octets de l’adresse IP du système requérant de l'utilisateur
• le site web consulté (URL)
• le site web depuis lequel l’utilisateur est parvenu au site web consulté (référant)
• les sous-pages appelées depuis le site web consulté
• la durée de la consultation du site web
• la fréquence de consultation du site web

Nous utilisons Matomo Analytics dans sa variante On-Premise et hébergeons le logiciel sur nos propres serveurs en Allemagne. Le stockage des données susmentionnées est opéré dans ce seul endroit. Nous utilisons Matomo Analytics sans cookies. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Le logiciel Matomo est configuré de telle façon que les adresses IP ne sont pas enregistrées dans leur intégralité, les 2 derniers octets de l’adresse IP étant masqués (ex. : 192.168.xxx.xxx). De la sorte, il n’est plus possible de rattacher une adresse IP tronquée à l’ordinateur accédant.

Le traitement est légalement fondé sur notre intérêt légitime à l’analyse du comportement de navigation sur notre site web conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD. Le traitement des données nous permet d’analyser le comportement de navigation des visiteurs du site web. Ces informations nous aident à améliorer notre site web afin de le rendre plus convivial pour l’utilisateur. L’anonymisation de l’adresse IP permet de respecter dans une mesure suffisante l’intérêt des utilisateurs qui est de protéger leurs données à caractère personnel.

Vous trouverez de plus amples informations sur le paramétrage de protection de la vie privée qu’offre le logiciel Matomo en cliquant sur le lien suivant : https://matomo.org/privacy/ .

Matomo Opt Out

VIII. Services de marketing de Google

Nous utilisons les services de marketing et de remarketing (Google Marketing Services) de Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Google ou nous-mêmes ne traiterons vos données personnelles dans ce contexte que si vous y avez consenti.

Les services de marketing de Google nous permettent de cibler les publicités pour et sur notre site Web afin de présenter aux utilisateurs uniquement des publicités qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Par exemple, si un utilisateur se voit présenter des annonces pour des produits pour lesquels il a manifesté de l'intérêt sur d'autres sites web, on parle de "remarketing". À cette fin, lors de l'accès à notre site web et à d'autres sites web sur lesquels les services de marketing de Google sont actifs, un code est exécuté directement par Google et des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés "web beacons") sont intégrées au site web, à condition que vous ayez donné votre accord à cet effet. Avec leur aide, un cookie individuel est stocké sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies).

Les cookies peuvent être installés par différents domaines, notamment google.com, https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/ , https://ads.google.com/intl/en/home/ , etc. Pour plus d'informations : https://policies.google.com/technologies/types . Ce fichier enregistre les sites web visités par l'utilisateur, les contenus qui l'intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de l'offre en ligne. L'adresse IP ne sera pas fusionnée avec les données de l'utilisateur dans le cadre d'autres offres de Google. Google peut également combiner les informations susmentionnées avec des informations provenant d'autres sources. Si l'utilisateur visite ensuite d'autres sites web, il se peut qu'il reçoive des annonces adaptées à ses centres d'intérêt.

Les données de l'utilisateur sont traitées de manière pseudonyme dans le cadre des services de marketing de Google. Cela signifie que Google n'enregistre ni ne traite le nom ou l'adresse e-mail de l'utilisateur, par exemple, mais qu'il traite les données correspondantes dans le cadre de profils d'utilisateurs pseudonymes, à l'aide de cookies. Cela signifie que, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et diffusées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le détenteur du cookie, quelle que soit l'identité de ce dernier. Cette disposition ne s'applique pas si l'utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans pseudonymisation. Les informations collectées par les services marketing de Google sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux Etats-Unis.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google à des fins de marketing, veuillez consulter la page de présentation : https://policies.google.com/technologies/ads , la politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse https://policies.google.com/privacy .

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité basée sur les centres d'intérêt par le biais des services de marketing de Google, vous pouvez utiliser les options de paramétrage définies par Google : https://adssettings.google.com/authenticated .

IX. YouTube

Nous utilisons des plugins de la plateforme vidéo YouTube pour intégrer des vidéos et les lire directement sur ce site web. L'opérateur de la plate-forme vidéo est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis ("YouTube"). YouTube est une société affiliée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; "Google").

Les vidéos YouTube sont intégrées dans le "mode de protection des données étendu", qui, selon le fournisseur, ne déclenche le stockage des informations de l'utilisateur que lorsqu'une vidéo est lue. Toutefois, le transfert de données aux partenaires de YouTube n'est pas nécessairement exclu par le mode de protection des données étendu. Lorsque vous activez des vidéos intégrées sur notre site web, une connexion aux serveurs de YouTube est établie et une transmission de données est lancée. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et le contenu des données qui sont transmises à YouTube et éventuellement à d'autres partenaires de YouTube par l'activation du plugin. Entre autres, le serveur YouTube est informé des pages que vous avez visitées. Selon YouTube, ces informations sont utilisées, entre autres, pour recueillir des statistiques sur les vidéos, pour améliorer la convivialité et pour prévenir les comportements abusifs. YouTube utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, à condition que vous ayez consenti à l'utilisation de ces cookies. Les cookies restent sur votre dispositif terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube avant d'activer le bouton de lecture.

Les informations générées par les cookies YouTube concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur YouTube aux États-Unis et y sont stockées. Des informations sur la protection des données chez YouTube sont disponibles sur le lien suivant: https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/ .

X. Bulletin d'information

Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous abonner à une newsletter gratuite. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, les données que vous saisissez dans le masque de saisie nous sont transmises et traitées (par exemple, le prénom et le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale). Si un champ n'est pas marqué comme "obligatoire", l'information est facultative. En outre, la date et l'heure de l'enregistrement sont recueillies lors de l'enregistrement.

Votre consentement est obtenu pour le traitement des données au cours du processus d'enregistrement et il est fait référence à la présente déclaration de protection des données. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'inscription à la newsletter, c'est-à-dire que votre inscription n'est complète que lorsque vous l’avez reconfirmée en cliquant sur un lien dans un e-mail de confirmation envoyé à cet effet. La confirmation est considérée comme votre consentement. Si votre confirmation n'est pas reçue dans les 100 jours, votre inscription sera automatiquement supprimée de notre base de données. Cela garantit que personne d'autre ne peut vous inscrire à notre newsletter.

Ces données sont utilisées pour l'envoi de la newsletter. La collecte de l'adresse électronique de l'utilisateur est utilisée pour l'envoi de la newsletter. La collecte d'autres données à caractère personnel au cours de la procédure d'enregistrement sert à prévenir toute utilisation abusive des services ou de l'adresse électronique utilisée.

Ces données sont utilisées pour l'envoi de la newsletter. La collecte de l'adresse électronique de l'utilisateur est utilisée pour l'envoi de la newsletter. La collecte d'autres données à caractère personnel au cours de la procédure d'enregistrement sert à prévenir toute utilisation abusive des services ou de l'adresse électronique utilisée.

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. L'adresse électronique de l'utilisateur est donc conservée tant que l'abonnement à la newsletter est actif.

L'abonnement à la newsletter peut être annulé par l'utilisateur concerné à tout moment. À cette fin, il existe un lien correspondant dans chaque bulletin d'information. Cela révoque également le consentement au stockage des données personnelles collectées au cours du processus d'enregistrement.

1. Suivi des réactions à la newsletter dans le système de newsletter Inxmail

Par suivi dans Inxmail Professional, on entend le suivi ou l'enregistrement de votre comportement en tant que destinataire de nos bulletins d’information. Inxmail Professional est exploité par Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Germany ("Inxmail"). Le comportement des destinataires fait référence aux trois actions suivantes:

• Ouvrirun bulletin d'information
• Cliquer sur les liens texte et image
• Télécharger des images dans un programme de courrier électronique

2. Suivi personnalisé ou ‘Tracking’ (suivi du comptage unique)

Lorsqu'un destinataire ouvre une newsletter, clique sur un lien ou télécharge des images dans son programme de messagerie, cela peut être enregistré et sauvegardé par Inxmail Professional. Ces actions des destinataires sont appelées réactions des destinataires dans Inxmail Professional. Inxmail Professional peut être utilisé pour créer un profil d'intérêt du destinataire en fonction de ses réactions. Par exemple, il est possible de déterminer quels destinataires ont cliqué sur certains liens. Sur la base de ces clics, des groupes cibles peuvent être constitués et les destinataires peuvent recevoir des informations complémentaires adaptées à leurs centres d'intérêt.

Lors de l'inscription à la newsletter, vous pouvez consentir à ce que votre comportement d'utilisateur soit suivi sur une base personnelle conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa a, du RGPD, comme suit:

„Oui, je confirme par la présente que ProMinent GmbH peut enregistrer et évaluer mon comportement d'utilisation personnel dans la newsletter afin de mieux en cibler le contenu en fonction de mes intérêts personnels. Je peux révoquer mon consentement à tout moment via le lien figurant dans la newsletter.“

Afin d'optimiser le contenu des bulletins d'information thématiques, nous comparons les taux d'ouverture et les réactions des destinataires de différents envois en général. Les données personnelles stockées sont immédiatement supprimées du système lorsqu'un destinataire se désinscrit de la newsletter.

XI. Formulaire de contact et contact par e-mail

Vous trouverez sur notre site web différents formulaires de contact qui peuvent être utilisés pour un contact électronique. Si un utilisateur fait usage de cette option, les données saisies dans les champs de saisie nous seront transmises et traitées (par exemple, le prénom et le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale, les détails du système relatifs à la demande de service (y compris le type de service, le type de système, l'emplacement du système, la branche, le pays, la langue et le message), les détails de la demande de séminaire et la réservation d'hôtel requise et, dans le cas de marchandises retournées, les détails du produit et de l'utilisation du produit, les fichiers joints fournis par l'utilisateur pour les demandes de renseignements sur les produits, les pièces de rechange, les services et les marchandises retournées).

Si un champ n'est pas marqué comme "obligatoire", l'information est facultative.

Au moment de l'envoi du message, la date, l'heure et l'adresse IP de l'envoi seront également enregistrées. Il est également possible de nous contacter par e-mail. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises avec l'e-mail seront stockées. Dans ce contexte, les données ne seront pas transmises à des tiers. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.

Le traitement des données personnelles du formulaire nous sert uniquement à traiter la demande de contact. En cas de contact par courrier électronique, cela constitue également l'intérêt légitime nécessaire au traitement des données conformément à la base juridique de l'art. 6 paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si le contact par courrier électronique vise à conclure un contrat, l'article 6, paragraphe 1, lettre b, du RGPD sert de base juridique pour le traitement ultérieur.

Dans ce contexte, aucune donnée n'est transmise à des tiers, mais il se peut que nous transmettions votre demande à une société ProMinent ou au partenaire commercial ProMinent responsable pour le traitement.

Les autres données à caractère personnel traitées pendant le processus d'envoi sont utilisées pour prévenir l'utilisation abusive du formulaire de contact et pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées et que les éventuelles périodes de conservation légales applicables ont expiré.

Si l'utilisateur nous contacte par e-mail, il peut s'opposer à tout moment au stockage de ses données personnelles. Dans ce cas, cependant, la conversation ne peut être poursuivie.

XII. Liens vers l'App Store

Notre site web contient des liens vers des magasins d'applications (par exemple, Google Play Store pour Android ou Apple App Store pour iOS). Ces services sont exploités exclusivement par des tiers. Si vous suivez ces liens, des informations peuvent être transmises à ces fournisseurs. Cela ne se produit que lorsque vous cliquez sur l'un des boutons du magasin . Pour connaître l'objectif et l'étendue du traitement des données ainsi que vos droits et vos possibilités de réglage, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité du fournisseur concerné:

• Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de
• Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014: https://www.apple.com/legal/privacy/

XIII. Prestations d’assistance à distance (remote support)

Si vous bénéficiez de nos prestations d’assistance à distance, nous traitons vos données à caractère personnel (nom, fonction/désignation de poste, qualification, société (partie au contrat), numéro de téléphone, adresse e-mail) afin que nous puissions fournir vis-à-vis de votre employeur ou donneur d’ordre les prestations correspondantes prévues au contrat. Pour ce faire, nous pouvons également être amenés à utiliser votre numéro de téléphone professionnel afin de s’accorder en amont et d’établir le cas échéant les conventions nécessaires dans ce cadre. L’art. 6, al. 1, let. f RGPD constitue la base juridique nous habilitant à ce traitement. Notre intérêt légitime réside dans la nécessité de remplir des obligations contractuelles en vue de fournir des prestations numériques de maintenance vis-à-vis de votre employeur ou donneur d’ordre. Dès lors que vous faites vous-même en qualité de donneur d’ordre appel à nos prestations d’assistance à distance, l’art. 6, al. 1, let. b RGPD constitue la base juridique nous habilitant à ce traitement.

Si nécessaire pour la fourniture de prestations d’assistance à distance (remote support), nous utilisons le logiciel « Help Lightning » du fournisseur éponyme aux Etats-Unis. Il n’est pas exclu lors de l’utilisation de cet outil que vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, enregistrements vidéo et sonores) soient transmises pour l’occasion aux États-Unis, Help Lightning est cependant contractuellement tenue vis-à-vis de ProMinent de respecter les clauses contractuelles standard de l’UE imposant un traitement conforme aux exigences de la protection des données.

XIV. Récipiendaire des données / Transmission des données vers des pays tiers

Tout d’abord et de manière générale, seuls nos collaborateurs ont connaissance de vos données à caractère personnel en rapport avec le suivi technique, commercial ou rédactionnel.

Ensuite, nous faisons appel – dans le cadre des traitements de données explicités précédemment – à des prestataires externes ou mandatons ceux-ci le cas échéant pour la réalisation de prestations correspondantes. Dans la mesure où des prestataires détiennent en qualité de sous-traitants vos données à caractère personnel, ceux-ci sont liés au strict respect de nos instructions en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Nous avons transmis des données à caractère personnel notamment aux catégories suivantes de prestataires :

• prestataires informatiques, par ex. dans le cadre de l’administration et de l’hébergement de notre site web ou pour l’analyse / la mesure de notre site web, la gestion des fournisseurs, les signalements de lanceurs d’alerte
• service informatique et infrastructure
• assistance informatique et maintenance, assistance à distance y compris
• partenaires de distribution et entreprises nous étant liées conformément à l’art. 15 et suiv. de la loi allemande sur les sociétés par actions (AktG) avec lesquelles nous coopérons pour fournir des prestations
• Dès lors que vous y avez consenti, nous transmettons vos données à caractère personnel correspondantes aux destinataires désignés dans le consentement délivré.
• prestataires fournissant de l’assistance dans la gestion des candidatures et du personnel

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des destinataires situés dans des pays en dehors de l'Union européenne ("UE") et de l'Espace économique européen, en particulier aux États-Unis. Ces transferts de données sont généralement effectués sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (C(2023) 4745). En règle générale, nos prestataires de services sont certifiés dans le cadre de l'UE-U.S. Data Privacy Framework. Si ce n'est pas le cas, nous assurons des garanties appropriées au sens de l'article 46 du RGPD. Cela peut inclure la conclusion des clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, des mesures supplémentaires nécessaires pour garantir un niveau adéquat de protection des données. Dans certains cas, nous faisons dépendre le transfert vers des pays tiers du fait que vous consentez à ce transfert de données conformément à l'article 49, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

XV. Droits des Personnes Concernées

1. Enoncé des droits

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles:

• Conformément à l'article 15 du RGPD, Un droit de demander à ProMinent confirmation que des données vous concernant sont traitées, d’obtenir des informations sur les caractéristiques de ces Traitements, d’accéder à ces données et d’en demander une copie (droit d’accès);
• conformément aux articles 16 et 17 de la RGPD, Un droit de faire rectifier ou de compléter toute donnée vous concernant qui serait erronée ou obsolète (droit de rectification) ou un droit d’obtenir la suppression de vos données à caractère personnel (droit à l’effacement) ;
• conformément à l'article 18 de la RGPD, un droit d’obtenir la limitation du Traitement temporairement en cas de demande de rectification ou d’opposition pour motif légitime le temps que ProMinent analyse la demande, ce qui signifie en pratique que les Données à caractère personnel sont conservées, mais que ProMinent ne peut les traiter (droit à la limitation du traitement) ;
• conformément à l'article 20 de la RGPD, un droit d’obtenir de la part de ProMinent la restitution des Données à caractère personnel que vous avez communiquées dans un format d’usage courant dès lors que le Traitement est automatisé et fondé sur le consentement ou sur l’exécution d’un contrat (droit à la portabilité des données) ;
• conformément à l'article 77 RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nous. L'autorité de contrôle compétente pour la Belgique est l’Autorité de protection des données (ou APD), Rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles . Vous pouvez la contacter également via le formulaire en ligne accessibe via le lien suivant: morehttps://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte .
• Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6 (1) f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à leur situation particulière, conformément à l'article 21 RGPD auquel cas MoovOne fera droit à cette demande sauf si le Traitement est justifié par des motifs légitimes et impérieux (droit d’opposition pour motif légitime).
• Un droit de formuler des directives relatives au Traitement de vos données à caractère personnel après votre décès et de demander à ProMinent de conserver, effacer ou communiquer leurs données à un tiers expressément désigné, étant précisé que dès lors que ProMinent a connaissance du décès d’une Personne Concernée et à défaut d’instructions de sa part, elle s’engage à détruire ses Données à caractère personnel, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale (droit post mortem).

2. Modalités d’exercice des droits

Lorsque la Personne Concernée souhaite exercer l’un des droits précités, elle peut contacter ProMinent:

• Par courrier à l’adresse suivante: ProMinent – Demande d’exercice de droits RGPD, 8 rue des Frères Lumière, CS 90039 Eckbolsheim, F. 67038 Strasbourg Cedex 2; ou
• Par email à l’adresse suivante: info-be@prominent.com

La demande de la Personne Concernée doit émaner de cette dernière exclusivement (sauf mandat donné à un tiers en bonne et due forme), être la plus claire et exhaustive possible afin de permettre à ProMinent d’y répondre dans les meilleurs délais, compris entre un et trois mois selon son niveau de complexité.

ProMinent pourra demander à la Personne Concernée de compléter sa demande si elle n'est pas suffisamment précise, si le droit qu’elle souhaite exercer n’est pas facilement identifiable ou si elle ne parvient pas à établir son identité, auquel cas ProMinent peut être amenée à lui demander de fournir des informations complémentaires et notamment un justificatif d’identité, qui serait supprimé dans les plus brefs délais après vérification de son identité.

En outre, ProMinent ne sera pas tenue de répondre à la demande de la Personne Concernée si elle présente un manifestement infondé ou excessif, et notamment si elle formule des demandes répétitives ou trop complexes à traiter qui auraient pour objet ou pour effet de déstabiliser les activités de ProMinent.

XVI. Opposition

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes tels que défini à l'article 6 (1) paragraphe 1 lettre f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 RGPD. Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition, veuillez contacter notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées fournies à la section II ou envoyez un courriel à info-be@prominent.com .

XVII. Modification de la politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution des traitements mis en œuvre ou d’une évolution règlementaire applicable à ProMinent. Sauf indication contraire, ces modifications prendront effet immédiatement. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données à caractère personnel et améliorons continuellement le contenu de notre Site.

Janvier 2025