Onze service

Goede producten leveren, is één ding – het is de service die het verschil maakt. Aan de kwaliteit en diversiteit van de services van ProMinent herkent u dat we een bedrijf zijn dat u daadwerkelijk met raad en daad bijstaat. En dat in meer dan 100 landen.

Welke service biedt ProMinent precies? - We adviseren u omtrent alle technische kwesties. We nemen de pompen en installaties in bedrijf. We onderhouden en uiteraard repareren we ook.

Ready for you!

Technisch advies

Als het om doseertechniek en waterbehandeling gaat: profiteer van de kennis van de technologie-specialisten van ProMinent. Zij weten exact welk product waarvoor geschikt is, wanneer bijv. een nieuw apparaat zinvol is of hoe complexe desinfectietaken opgelost kunnen worden.

Telefonisch advies (aandachtig, efficiënt, geduldig)
U profiteert van de praktijkkennis en de jarenlange ervaring van onze technische adviseurs
Ondersteuning bij de selectie van de juiste producten
Nauw overleg met de collega's in de buitendienst die u op locatie advies geven
Korte lijnen: een individuele offerte

Inbedrijfstelling

Hou het simpel en laat de servicetechnici van ProMinent het werk doen. Want deze specialisten stellen de processen van meet af aan correct af – het machinevermogen is daardoor optimaal. Alle installatieparameters worden gedocumenteerd en het bedieningspersoneel wordt uitvoerig getraind.

Als u dit een handige service vindt: laat uw installatie na levering toch meteen door de ProMinent-technici vakkundig monteren.

Leggen van leidingen in de materialen PE, PVC en PVDF
Uitvoering van elektrische installatiewerkzaamheden
Verbinding van de installatie met PLC
Indien gewenst: verbouwing en uitbreiding van installaties

Onderhoud

De installatie werkt en werkt en werkt – maar werkt-ie ook zoals het hoort? Wie constant hoge bedrijfszekerheid wil, moet voor betrouwbaar onderhoud zorgen. ProMinent verricht dat graag voor u – tegelijkertijd verlaagt u de bedrijfskosten en verlengt u de levensduur van uw installatie. Neem gerust contact met ons op. Wij bepalen voor u de optimale onderhoudsintervallen.

Reparaties

Reparaties horen er nu eenmaal bij. Ze zijn voor niemand belastend wanneer ze snel en deskundig worden uitgevoerd. Dat kunnen wij, en dat willen we ook. In principe geldt echter wel dat we alleen gereinigde onderdelen repareren. Om welke onderdelen het hierbij gaat en waar u op moet letten, kunt u lezen in onze Leidraad voor reparaties . Verder moeten op de buitenzijde van uw pakket veiligheidsinformatiebladen van de gebruikte procesmedia en een volledig ingevulde Decontaminatieverklaring zijn aangebracht. Wanneer niet aan deze voorwaarden is voldaan, kunnen wij uw reparatie niet in behandeling nemen. Een niet-gereinigd onderdeel wordt portovrij en conform de bepalingen voor het vervoer van gevaarlijke goederen aan de afzender geretourneerd. Alleen op die manier kunnen we mens en milieu beschermen.

uw product grondig te reinigen en gevaarlijke stoffen te verwijderen
de decontaminatieverklaring in te vullen
de gebruikte doseermedia aan te geven en de bijbehorende veiligheidsinformatiebladen in te sluiten
de documenten van buiten duidelijk zichtbaar op het pakket te plaatsen
duidelijk leesbaar – REPARATIE – op uw pakket te schrijven
uw pakket naar het volgende adres te sturen:
ProMinent Belgium SA/NV
Z.I. Saintes
I.Z. St-Renelde
Avenue Landaslaan 11
B-1480 Tubize
Tubeke